Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (art. 5 del D.lgs 185/1999), restituendo a sue spese i beni acquistati al fornitore. Il fornitore gli rimborserà il prezzo della merce restituita ad esclusione del contributo alle spese di trasporto. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una mail al seguente indirizzo: info@teredoitaly.com. Alla comunicazione vanno altresì allegati i seguenti documenti:
scontrino originale/fattura;
coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (codice CIN – ABI – CAB)
Attivata la pratica di recesso – prima di poter restituire i prodotti acquistati è necessario attendere riscontro da parte di Teredo, che verrà comunicato tramite e-mail, dove troverete in allegato un modulo di “reso prodotto”, rispedendolo compilato in ogni sua parte al seguente indirizzo a- mail info@teredoitaly.com . A quel punto, organizzeremo noi il ritiro del prodotto all’ indirizzo da voi indicato nel giro di qualche giorno avvisandovi precedentemente.
Per la spedizione si consiglia di utilizzare lo stesso imballaggio come da consegna, Teredo non procederà al rimborso della merce in oggetto di recesso, qualora non riceva la relativa consegna. Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, Teredo provvederà ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dallo scontrino fiscale, con esclusione del contributo alle spese di spedizione.
ATTENZIONE: il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non usata. Pertanto, le confezioni restituite non devono essere state aperte, private dell’involucro o di parti dello stesso, né recare segni di manomissione, il tutto deve essere pari al nuovo. Qualora Teredo dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederà alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto degli stessi.
Per informazioni e reclami relativi al presente contratto on line rivolgersi a : 62012 Civitanova Marche (MC) Via Martiri di Belfiore, 14/A mail: info@teredoitaly.com
